Betalingsvilkår

Sist oppdatert: 4. november 2026

Betalingen hos Solvang | Oslo får plass i åtte tall. Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger hos Solvang gjennom solvangoslo.com.

25 %

Merverdiavgiften, og den er inkludert i prisen. Prisene er oppgitt i norske kroner, frakten er gratis, og sendes bestillingen fra et lager utenfor Norge, dekker vi toll og avgifter. Summen du ser i kassen, er det beløpet som trekkes; ingenting kommer i tillegg på døra.

0 kroner

Så mye av kortnummeret ditt lagrer vi, for vi ser det aldri. Kassen går over en kryptert forbindelse, og kort- og kontoopplysninger går direkte til betalingsleverandøren, som oppfyller PCI DSS-standarden. Vi ber aldri om betalingsopplysninger på e-post. Banken din kan be deg bekrefte betalingen i appen sin; det er bankens egen kontroll.

1 gang

Så mange ganger blir du belastet: når du legger inn bestillingen. Du betaler med de betalingsmåtene som vises i kassen, avhengig av bestilling og enhet — for eksempel kort (Visa, Mastercard), Vipps, PayPal og digitale lommebøker som Apple Pay, Google Pay og Shop Pay; vises ikke en betalingsmåte, er den ikke tilgjengelig for bestillingen din. Ved PayPal ser du belastningen med en gang; ved kort kan beløpet ligge som reservert noen timer før det bokføres. Ser du to beløp, har en avvist betaling oftest lagt igjen en reservasjon ved siden av den som gikk gjennom; banken frigir den innen 3–5 virkedager, og står begge bokført etter 5 virkedager, refunderer vi dobbelttrekket når du har sendt oss linjene fra kontoutskriften.

1 kode

Per bestilling, med mindre kampanjen sier noe annet. Rabattkoder legges inn i kassen og kan ikke legges til etterpå; de har ingen kontantverdi. Returnerer du en vare kjøpt med rabatt, får du tilbake det du faktisk betalte.

5 minutter

Den eneste tiden der en avbestilling gir tilbake gebyret for Fraktbeskyttelse — det valgfrie tillegget i kassen som dekker tap eller skade under transport med en ny vare uten kostnad. Når bestillingen er sendt, refunderes gebyret ikke, heller ikke ved en senere retur.

1 time

Så lenge venter du hvis du har betalt, men ikke fått noen bekreftelse. Se i søppelposten og kontroller e-postadressen; dukker ingenting opp etter en time, send en e-post til kundeservice@solvangoslo.com med dato og beløp, så finner vi bestillingen eller bekrefter at det ikke finnes noen bestilling og at reservasjonen faller bort av seg selv. Blir en betaling avvist, ser du det med en gang i kassen, og ingen bestilling opprettes; årsaken deles ikke med oss, så kontroller opplysningene, prøv en annen betalingsmåte eller spør banken. Kjenner du ikke igjen en belastning, send oss dato og beløp før du kontakter banken; den står normalt i butikkens navn, og vi oppklarer det innen én virkedag.

7 virkedager

Så raskt refunderer vi, alltid til den betalingsmåten du brukte ved bestillingen: en godkjent retur innen 7 virkedager etter godkjenningen, en avbestilt ordre innen 7 virkedager etter avbestillingen. Refusjon til en annen konto eller et annet kort er ikke mulig; en refusjon til et sperret kort styres av banken til erstatningskortet.

10 virkedager

Så lenge kan det ta før en refusjon vises, siden banken trenger 3–5 virkedager i tillegg til våre. Vises ingenting etter 10 virkedager, send oss en e-post, så får du refusjonsreferansen til banken.

Endringer

Vilkårene kan endres når betalingsmåter eller loven endres. Den gjeldende versjonen ligger på denne siden med datoen øverst; endringer gjelder ikke for bestillinger som allerede er lagt inn.

Kontakt

Solvang
Stenersgata 1, 0050 Oslo, Norge
E-post: kundeservice@solvangoslo.com
Mandag–fredag, 09:00–17:00 · lørdag og søndag stengt · svar innen 2 virkedager